Politique de confidentialité

Révision 2, 25 mai 2018 – Mises à jour RGPD


Introduction
Elapse IT SRL (”elapseit”, “nous”, “notre” ou “nos”) s’engage à protéger la confidentialité de vos informations. La présente Politique de confidentialité (“Politique”) décrit nos politiques et procédures concernant les informations que nous collectons ou traitons lorsque vous utilisez nos services, sites Web et/ou produits (nos “Services”), ainsi que les autres sites Web ou applications qu’elapseit exploite et qui sont liés à cette Politique (collectivement appelés “Site(s)”). Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnellement identifiables et comment vous pouvez supprimer, accéder et mettre à jour ces informations, ainsi que la façon dont nous utilisons, divulguons, protégeons et partageons vos informations. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux services tiers qui ne sont pas sous le contrôle d’elapseit; les services de ces parties sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.


Définitions du Responsable du traitement et du Sous-traitant

• Un Responsable du traitement est une agence, une entité ou une personne morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
• Un Sous-traitant est une agence, une entité ou une personne morale responsable du traitement des Données Personnelles pour le compte d’un Responsable de traitement.

elapseit en tant que Sous-traitant
elapseit fournit principalement à ses clients une plateforme SaaS, a une connaissance limitée des données des clients au sein de la plateforme et ne traite les données que conformément aux instructions du client. elapseit est un Sous-traitant des données. Toutes ces informations (“Données client”) sont la propriété et sont contrôlées par nos Clients, qui sont les Responsables du traitement pour ces informations en ce qui concerne la législation européenne sur la protection des données.
elapseit collecte des informations sous la direction de ses clients et peut n’avoir aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les Données Personnelles. Une personne qui cherche à accéder, ou qui cherche à corriger, modifier ou supprimer des données inexactes, doit adresser sa demande au client elapseit (le Responsable du Traitement).
De même, elapseit n’a aucun contrôle direct sur les données collectées par ses clients. Les clients d’elapseit peuvent choisir la restriction géographique de l’UE lors de l’inscription pour le stockage des données dont ils sont le Responsable du traitement et sont responsables du respect des exigences légales et réglementaires pour les données qu’ils collectent et traitent en tant que Responsable du traitement. Pour faciliter le travail du Responsable du traitement, nous avons mis à sa disposition une fonctionnalité permettant aux Personnes concernées d’exporter leurs données personnelles dans un format commun (csv à ce stade), en cochant explicitement la case “Allow your company users to export their profile, timesheets, vacations and allocation information.” dans le tableau de bord de la plateforme, sous paramètres - page rgpd.

elapseit en tant que Responsable du Traitement
Dans certaines circonstances, telles que lors du processus d’enregistrement du compte pour l’utilisation des Services elapseit par le client, elapseit collecte et conserve des Données Personnelles. Ces données sont collectées et conservées uniquement pour l’offre et la maintenance des Services elapseit pour l’utilisation par le client, et pour les communications et utilisations pertinentes détaillées dans cette politique. À ces fins, elapseit est le Responsable du traitement.
La collecte et le traitement de vos Données Personnelles pour l’utilisation directe et l’administration de nos Services sont basés sur une obligation contractuelle, nécessaire pour vous fournir l’accès et l’utilisation des Services.
Pour être pleinement conformes, nous avons mis en place une fonctionnalité permettant l’exportation de toutes les données de l’entreprise, y compris les Données Personnelles de tous les Personnes Concernées gérées par notre Client dans un format commun (csv à ce stade), en utilisant la fonctionnalité d’exportation dans le tableau de bord de la plateforme. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les Administrateurs Clients.


Données Personnelles que Nous Recueillons

Définition des Données Personnelles
Les « Données Personnelles » sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (« Personne Concernée »). Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée en faisant référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Informations que vous nous donnez
elapseit nécessite certaines de vos Données Personnelles pour fonctionner efficacement, tout en vous offrant les meilleures expériences avec nos Services. Certaines de ces données proviennent directement de vous lorsque vous effectuez des transactions avec elapseit, comme passer une commande, créer un compte elapseit, administrer vos organisations ou vous inscrire à une newsletter. Ces données peuvent inclure le nom, le nom d’utilisateur, le titre, l’adresse, l’organisation ou l’employeur, le numéro de téléphone et/ou l’adresse e-mail.

Informations que nous recueillons automatiquement
Comme la plupart des sites Web, nous recueillons également certaines informations automatiquement lorsque vous visitez notre site Web, notre application mobile ou interagissez avec nos Services. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances agrégées et pour administrer nos Services, et peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type d’appareil que vous utilisez, le système d’exploitation et la version, l’identifiant de l’appareil, l’endroit où l’application a été téléchargée, les informations d’utilisation, les événements qui se produisent dans l’application, les données de performance, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), les pages de référence/de sortie, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, pages HTML, graphiques, etc.), l’horodatage et/ou les données de flux de clics. Veuillez consulter la section Cookies et technologies similaires ci-dessous pour plus de détails.

Informations que nous recevons de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d’autres sources, y compris des bases de données accessibles au public ou de tiers. Ces données nous aident à mettre à jour, étendre et analyser nos dossiers, identifier de nouveaux clients et identifier les Services susceptibles de vous intéresser. Cela peut inclure des données marketing achetées sur nos clients auprès de tiers, qui sont combinées avec les informations que nous possédons déjà sur vous, afin de créer une publicité et des Services plus personnalisés.

Comment nous utilisons les Données Personnelles
Cette section décrit comment elapseit utilise les Données Personnelles que nous recueillons pour gérer notre entreprise et vous fournir nos Services, y compris les améliorations apportées à ces Services et la personnalisation de vos expériences. Nous pouvons également utiliser les données pour communiquer avec vous, fournir des informations sur le compte, des mises à jour de sécurité et des informations sur les Services. En outre, les données sont utilisées pour commercialiser nos Services, pour nous conformer aux lois et processus juridiques applicables, pour faire respecter nos conditions générales et pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Pour fournir un service demandé ou exécuter un contrat avec vous

Nous utilisons les données collectées auprès de vous de la manière suivante :

• Assistance Clientèle : pour diagnostiquer et réparer les problèmes techniques et fournir d’autres services d’assistance et de support à la clientèle.
• Notifications du Compte : pour vous communiquer les notifications du Service et du compte. Par exemple, nous pouvons vous contacter par téléphone, e-mail ou d’autres moyens pour vous informer de l’état du compte, de l’utilisation et des détails de facturation, et pour vous informer lorsque des mises à jour de sécurité ou de nouvelles fonctionnalités sont disponibles.
• Sécurité et Résolution des Litiges : pour protéger la sécurité de nos Services et de nos clients, pour détecter et prévenir les fraudes, pour résoudre les litiges et pour faire appliquer nos accords.
• Fourniture des Services : pour effectuer vos transactions avec nous et pour vous fournir nos Services.
  Lorsque nous avons un intérêt légitime Nous utilisons les données collectées auprès de vous de la manière suivante : \
• Opérations Commerciales : pour développer des analyses agrégées et une veille stratégique qui nous permettent d’exploiter, de protéger, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte de la performance de notre entreprise.
• Amélioration du Service : pour améliorer continuellement nos Services, y compris l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou capacités. Par exemple, nous utilisons les rapports d’erreur pour améliorer les fonctionnalités de sécurité de nos Services, et les données d’utilisation pour déterminer les nouvelles fonctionnalités ou Services à prioriser. \

Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour traiter vos informations, nous effectuons un ‘test de mise en balance’ pour nous assurer que notre traitement est nécessaire et que vos droits fondamentaux à la vie privée ne l’emportent pas sur nos intérêts légitimes, avant de procéder à un tel traitement. Vous pouvez en savoir plus sur les informations contenues dans ces tests de mise en balance en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Lorsque nous avons votre consentement

• Nous utilisons les données que nous collectons pour communiquer avec vous dans une variété de formats et pour adapter ces communications à vous. Les exemples incluent vous inviter à participer à des enquêtes, des abonnements par e-mail et des communications promotionnelles de la part d’elapseit par e-mail, SMS, courrier postal ou téléphone. Vous pouvez vous désinscrire en visitant la plateforme elapseit, sur la page Paramètres - Conformité RGPD.

Prise de décision automatisée
elapseit emploie la prise de décision automatisée (également connue sous le nom de “profilage”) dans le traitement de vos données de manière très limitée, et uniquement conformément aux spécifications de cette Politique et des lois applicables. Par exemple, nous pouvons attribuer automatiquement du personnel d’assistance clientèle pour répondre à vos demandes, en fonction de votre organisation et des détails nécessaires de ce contrat, ou attribuer automatiquement un contact régional pour vous assister, en fonction de votre emplacement. Ces actions sont nécessaires pour vous fournir nos Services et l’assistance associée.
De même, une certaine prise de décision automatisée est utilisée, avec votre consentement, pour déterminer les communications appropriées à vous adresser, comme détaillé ci-dessus.

Raisons pour lesquelles Nous Partageons des Données Personnelles
Cette section décrit comment elapseit peut partager et divulguer les Données Personnelles. Les clients déterminent leurs propres politiques et pratiques de partage et de divulgation des données, et elapseit ne contrôle pas la façon dont ils choisissent de partager ou de divulguer les Informations.
elapseit peut partager vos Données Personnelles avec votre consentement, ou si nécessaire pour compléter une transaction ou fournir un Service que vous avez demandé ou autorisé. Par exemple :

• Nous partageons certaines de vos Données Personnelles avec nos fournisseurs de paiement (à ce stade Braintree et PayPal) pour pouvoir accepter les paiements pour le Service. Les données partagées sont limitées aux éléments de base nécessaires (à ce moment-là, le nom, le nom de l’entreprise, l’e-mail et le montant de la facture). Toutes les données de paiement sensibles (numéro de carte de crédit, CVV, expiration de la carte) sont traitées directement par le fournisseur de paiement et n’arrivent pas sur nos serveurs.
• Nous partageons certaines de vos données personnelles avec notre fournisseur de chat en temps réel (actuellement tawk.to) si vous choisissez de l’utiliser, afin de pouvoir accepter des chats en temps réel depuis notre site Web. Les données partagées sont limitées aux éléments de base nécessaires (actuellement le nom et les autres données que vous saisissez dans la boîte de chat). Si les données que vous souhaitez échanger sont sensibles, vous pouvez utiliser d’autres moyens de contact (e-mail, chat privé, téléphone).
• Nous pouvons divulguer des informations démographiques génériques, agrégées (pseudonymisées), non liées à un Sujet de Données spécifique, concernant les visiteurs et utilisateurs elapseit à nos partenaires commerciaux, affiliés de confiance, et fournisseurs ou agents travaillant en notre nom.
• Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter ou à administrer les Services. Par exemple, les entreprises que nous avons engagées pour fournir un support au service client ou pour nous aider à protéger et à sécuriser nos services et systèmes peuvent avoir besoin d’accéder aux Données Personnelles pour mener à bien ces fonctions. Dans de tels cas, ces entreprises doivent se conformer à nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité des données et ne sont pas autorisées à utiliser les Données Personnelles qu’elles reçoivent de notre part à d’autres fins.
• Nous pouvons divulguer les Données Personnelles à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, joint-venture, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire).
• Comme nous le jugeons nécessaire ou approprié, nous pouvons divulguer des Données Personnelles : (a) en vertu des lois applicables, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités ou celles de l’un de nos affiliés ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, les vôtres ou ceux d’autrui ; et (g) pour nous permettre de faire valoir les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
• Si vous choisissez d’utiliser des applications tierces connectées, nous pouvons partager des Données Personnelles avec les entreprises qui fournissent ces applications. Dans ces cas, nous vous encourageons à examiner et à comprendre les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces tiers, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

Comment Nous Protégeons Vos Informations
elapseit a adopté des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les Données Personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent des politiques, des procédures, la formation des employés, le contrôle de l’accès physique et des éléments techniques relatifs aux contrôles d’accès aux données. De plus, elapseit utilise un cryptage de niveau industriel pour faciliter l’échange et la transmission de données. elapseit ne traite les Données Personnelles que conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la présente Politique.
Dans le cas où des Données Personnelles seraient acquises par une personne non autorisée, et que la loi applicable exige une notification, nous informerons rapidement le Sujet des Données concerné. La notification sera conforme aux besoins légitimes de l’application de la loi, et à toutes les mesures nécessaires pour qu’elapseit ou les forces de l’ordre déterminent l’étendue de la violation et assurent ou rétablissent l’intégrité d’un système. elapseit peut retarder la notification si nous, ou une autorité chargée de l’application de la loi, déterminons que la notification entravera une enquête criminelle. Dans ce cas, la notification ne sera pas fournie à moins que et jusqu’à ce que nous ou l’autorité déterminions que la notification ne compromettra pas l’enquête.

Conservation des Données
Nous ne conservons vos Données Personnelles que le temps nécessaire pour utiliser vos informations comme décrit ci-dessus ou pour nous conformer à nos obligations légales. Veuillez noter que cela signifie que nous pouvons conserver certaines de vos informations après que vous ayez cessé d’utiliser nos Services. Par exemple, nous pouvons conserver vos données si nécessaire pour respecter nos obligations légales, telles qu’à des fins fiscales et comptables.
Lorsque nous déterminons les périodes de conservation pertinentes, nous prenons en compte les facteurs suivants :

• nos obligations contractuelles et nos droits relatifs aux informations concernées;
• obligation(s) légale(s) en vertu de la loi applicable de conserver les données pendant une certaine période de temps ;
• notre intérêt légitime lorsque nous avons effectué un test de mise en balance;
• délai de prescription en vertu de la ou des loi(s) applicable(s);
• (potentiels) différends;
• si vous avez fait une demande de suppression de vos informations ; et
• directives émises par les autorités compétentes en matière de protection des données.

Sinon, nous effaçons vos informations une fois qu’elles ne sont plus nécessaires.

Vos Droits en tant que Personne Concernée
Vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos Données Personnelles. De plus amples informations et conseils sur vos droits peuvent être obtenus auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous pour exercer l’un de vos droits. Nous agissons généralement sur les demandes et fournissons des informations gratuitement, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos frais administratifs de fourniture des informations pour :

• demandes sans fondement ou excessives/répétées, ou
• d’autres copies des mêmes informations.

Alternativement, nous pouvons être en droit de refuser de donner suite à la demande.
Veuillez considérer votre demande de manière responsable avant de la soumettre. Ces demandes ne s’appliquent pas aux communications de service obligatoires qui font partie de certains services elapseit, ni aux enquêtes ou autres communications informationnelles qui peuvent être gérées directement par le Client. Nous répondrons dès que possible. Généralement, ce sera dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, à moins que la demande ne prenne beaucoup plus de temps à satisfaire.
If you cannot access certain Personal Data collected by elapseit directly through the elapseit Services you use, or if you do not have a personal elapseit account, you can always contact elapseit by emailing us at legal@elapseit.com.

Comment Accéder et Contrôler vos Données Personnelles
L’accès et le contrôle de vos Données Personnelles sont gérés depuis la plateforme elapseit. Par exemple, dans les paramètres – conformité RGPD vous pouvez choisir de :

• Recevoir des communications électroniques de notre part. Vous avez changé d’avis ? Désabonnez-vous de ces e-mails promotionnels.
• elapseit peut s’associer à des tiers pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Nos partenaires tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de vous proposer de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts, veuillez consulter ci-dessous pour plus d’informations sur les cookies et les technologies similaires et sur la façon de les contrôler.

Cookies & Technologies Similaires
elapseit et nos partenaires peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies et des technologies similaires au niveau de chaque navigateur. Cependant, si vous choisissez de désactiver l’un d’entre eux, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions de notre site Web ou service. Ci-dessous, nous avons inclus des informations supplémentaires sur les types de cookies et les technologies utilisées par elapseit.

• Cookies Strictement Nécessaires : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web. Ils ne sont généralement définis qu’en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, telles que la connexion ou le remplissage de formulaires.
• Cookies de Performance : Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic, afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles sont les pages les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc pseudonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne serons pas en mesure de suivre ses performances.
• Cookies de Fonctionnalité : Ces cookies permettent au site Web de fournir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, comme la fonctionnalité de chat d’assistance client. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.
• Balises Web : les pages Web d’elapseit peuvent contenir des images électroniques appelées balises Web (également appelées gifs à pixel unique) que nous utilisons pour faciliter la diffusion de cookies sur nos sites Web, compter les utilisateurs qui ont visité ces sites Web et fournir des Services co-marqués. Nous incluons également des balises Web dans nos messages électroniques promotionnels ou nos bulletins d’information pour déterminer si vous les ouvrez et si vous y donnez suite.
• Services Analytiques : Les Services elapseit contiennent souvent des balises Web ou des technologies similaires provenant de fournisseurs d’analyses tiers, qui nous aident à compiler des statistiques agrégées pseudonymisées sur l’efficacité de nos campagnes promotionnelles ou d’autres opérations. Il est strictement interdit à ces technologies de collecter ou d’accéder à des informations permettant de vous identifier directement. Si vous n’autorisez pas ces services, nous ne serons pas en mesure de surveiller les performances de certaines de nos opérations.
• Autres technologies similaires : En plus des cookies et des balises Web standard, nos Services peuvent également utiliser d’autres technologies similaires pour stocker et lire des fichiers de données sur votre ordinateur. Cela se fait généralement pour conserver vos préférences ou pour améliorer la vitesse et les performances en stockant certains fichiers localement. Mais, comme les cookies standard, ces technologies peuvent également être utilisées pour stocker un identifiant unique pour votre ordinateur, qui peut ensuite être utilisé pour suivre le comportement. Si vous les bloquez au niveau du navigateur, vous aurez moins de contenu ciblé et vous pourriez également rencontrer des problèmes de performances lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos Services.

Transferts Internationaux de Données
elapseit ne transfère pas vos données vers des pays en dehors de l’UE si vous avez sélectionné “Je veux que mes données soient hébergées uniquement sur des serveurs de l’UE” afin d’être conforme au RGPD.

Autres Informations Importantes sur la Confidentialité

Avis aux Clients (Administrateurs d’Entreprise)
Vous utilisez ces Services au nom d’une organisation, et vous acceptez ces Conditions pour cette organisation et reconnaissez que vous avez le pouvoir de lier cette organisation à ces conditions. Dans ce cas, “vous” et “votre” feront également référence à cette organisation. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les services ; en utilisant nos Services, vous nous garantissez et nous déclarez que vous avez au moins 18 ans.
Vous ne pouvez utiliser les Services que conformément à ces Conditions de Confidentialité. Vous ne pouvez utiliser les Services que si vous avez le pouvoir de conclure un contrat avec elapseit et que vous n’êtes pas interdit de le faire en vertu des lois applicables. Les Services peuvent continuer à changer au fil du temps à mesure que nous affinons et ajoutons d’autres fonctionnalités. Nous pouvons modifier les Services à tout moment sans vous en avertir au préalable.

Avis aux Utilisateurs Finaux
Les services elapseit sont destinés à être utilisés par les organisations et vous sont administrés par votre organisation. Votre utilisation des services elapseit peut être soumise aux politiques et procédures de votre organisation. Si votre organisation administre votre utilisation des services elapseit, veuillez adresser vos questions sur la confidentialité à votre administrateur. elapseit n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de nos clients, qui peuvent différer de celles énoncées dans la présente déclaration de confidentialité.
Si vous utilisez une adresse électronique fournie par une organisation à laquelle vous êtes affilié, comme un employeur ou une école, pour accéder aux services en ligne elapseit, le propriétaire du domaine (par exemple, votre employeur) associé à votre adresse électronique peut : (i) contrôler et administrer votre compte de services en ligne elapseit et (ii) accéder à vos données et les traiter, y compris le contenu de vos communications et de vos fichiers.

Informations des Enfants
Le site web et les services d’elapseit ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants de moins de 18 ans. Elapseit ne collecte pas volontairement ou sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 18 ans. Par conséquent, si vous avez moins de 18 ans, veuillez cesser d’utiliser ce site web et/ou les services d’elapseit. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que nous avons pu collecter des données personnelles auprès d’une personne de moins de 18 ans, veuillez nous en informer par email à l’adresse legal@elapseit.com.

Modifications à cette Politique de Confidentialité
elapseit peut modifier ou mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date en haut de cette page. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par le biais d’un avis via les Services. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette page pour tout changement, afin de rester informé sur la façon dont nous aidons à protéger les Données Personnelles que nous collectons. Si vous continuez à utiliser les Services, vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité et de prendre connaissance de toute modification.

Contacter elapseit

S’il y a des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
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